2019年一季度，郵儲銀行貫徹落實新發展理念和高質量發展要求，圍繞建設一流大型零售商業銀行的目標，堅持轉型發展主線，進一步鞏固縣域優勢，強化“四大支撐”，推進“五化”轉型，資產負債規模平穩增長，業務結構持續優化，盈利能力持續提升，資產質量持續改善，各項業務平穩開局，各項指標穩中向好。
資產負債規模平穩增長 業務結構持續優化
截至2019年3月末，郵儲銀行資產規模首次突破10萬億元，達到10.14萬億元，較上年末增長6.59%；負債規模突破9.5萬億元，達到9.65萬億元，較上年末增長6.74%；其中存款余額9.14萬億元，較上年末增長5.97%。存款占總負債比重94.74%，其中個人存款占存款比重86.79%。進一步加大信貸投放力度，貸款余額4.53萬億元，較上年末增長6.01%。
在存貸款業務穩定增長的同時，郵儲銀行中間業務收入占比進一步提升，手續費及傭金凈收入49.08億元，占營業收入比重較上年末提升1.64個百分點，升至7.17%。盈利能力穩步提升 凈利潤增速重回兩位數
作為最年輕的國有大型商業銀行，郵儲銀行尚處于“青壯年”時期，未來長時間仍將處于快速成長期，擁有巨大的發展潛力。2018年，郵儲銀行凈利潤增速9.80%，已是銀行業平均水平的兩倍。郵儲銀行一季報顯示，該行一季度營業收入達684.74億元，同比增長8.28%；撥備前利潤319.55億元，同比增長14.39%；凈利潤185.49億元，同比增長12.28%，與撥備前利潤增速雙雙實現兩位數增長，繼續保持行業領先水平；成本收入比較上年同期進一步下降2.57個百分點，降至52.55%；年化平均總資產回報率0.77%，同比提升0.04個百分點。
值得一提的是，在行業整體面臨息差收窄的壓力下，郵儲銀行負債成本得到有效管控，在存款余額較上年末增加的情況下，存款付息率保持在了1.48%的行業較優水平。凈息差為2.58%，同比增加1個BP。
風險管理審慎穩健 資產質量持續領先行業
干凈的資產負債表始終郵儲銀行最大的亮點之一。郵儲銀行始終堅持審慎原則，資產質量持續領先同業。一季度，郵儲銀行不良率僅為0.83%，較上年末下降0.03個百分點，繼續保持較低水平；撥備覆蓋率363.17%，較上年末進一步提升16.37個百分點。得益于穩健的盈利能力和有效的成本管控，郵儲銀行一季度核心一級資本充足率、一級資本充足率和資本充足率分別為9.61%、10.66%和13.44%，均滿足監管要求，較強的抵御風險能力為業務發展提供了有力支撐。
圍繞“五化”轉型 大力推進“四大支撐”
在2018年度業績發布會上，郵儲銀行提出將圍繞建設一流大型零售商業銀行的戰略目標，通過強化總部引領、風險管理、信息科技、人才隊伍“四大支撐”來推動實現特色化、綜合化、輕型化、智能化、集約化“五化”轉型。
據了解，目前郵儲銀行正在采取內部選聘、外部招聘、中介機構推薦等多種方式，加強對重點領域中高端人才的培養引進力度。目前，郵儲銀行已經陸續組織開展了科技條線校園春季招聘和社會招聘，致力于建立一支專業性強的自主科技隊伍。通過人才隊伍的補充、培養和優化進一步強化總部引領。
同時，郵儲銀行不斷加強風險管控，充實全面風險管理力量。前瞻測算三年資本滾動規劃，確保持續發展能力，緊繃資產質量控制弦不放松，全面強化資產質量管控體系。
此外，郵儲銀行持續加大科技投入，加強云平臺建設，手機銀行、網上銀行等42個系統實現了云平臺部署，云平臺日交易量超過1.71億筆。推進數據集市建設，實現監管資本和經濟資本的雙引擎計量。加強數據產品建設，完成35項產品研發，為經營管理、精準營銷提供快捷服務支撐。強化人工智能技術應用，基于深度學習技術的智能客服、遠程授權機器人(16.760, 0.14, 0.84%)及語音智能化項目已經上線。
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