近期，農行渭南富平支行積極開展網點柜面物品規范擺放重點治理工作，進一步落實農總行《關于營業機構柜面物品規范擺放實施意見》相關要求及市分行三季度運營工作會議精神。

 為有效推動治理工作，該行成立以行長為組長、主管行長任副組長，財會運營部、個人金融部經理及網點主任成員的網點柜面物品規范擺放推廣領導小組，負責推廣、檢查、整改柜面物品擺放工作，開展為期一個月的治理活動。

一是主管行長帶領財會運營部、個人金融部經理及各網點主任前往朝陽路支行營業部，觀摩學習該行創建“百佳文明服務示范單位”先進經驗及優秀成果，提升網點主任開展此項工作的認同感。

二是以支行營業部為突破口，參照總行柜面物品擺放模板，結合高、低柜布局等實際，就辦公物品如何擺放、附柜抽屜如何分類放置、機具如何布局等方面，逐柜員、逐柜臺、逐網點進行現場指導、落實，以點帶面，全面普及推廣。

三是花小錢辦大事，重新整理布局網點線路，購置印章收納盒、憑條放置盒及零幣收納盒，徹底解決網絡線路連接雜亂、柜面印章放置凌亂等問題。

四是各網點主任反復探索，積極實踐，重新整理布局柜面物品擺放、附柜抽屜、營運設備的布局、后臺辦公區等區域，特別是東新街分理處、營業部負責人親自參與，積極組織人員歸類梳理、按年整理、規范擺布，分別放置附柜抽屜物品。

五是支行財會運營部、個人金融部各負其責，積極配合，通過調閱監控錄像及現場輔導、督促檢查網點規范物品擺放，解決整治過程中的實際問題，著力提升網點柜面物品整潔度，提升網點服務管理能力。

11月21-22日，檢查組對轄內7個網點柜面物品規范情況進行檢查驗收，表彰獎勵了東新街分理處和城關分理處，網點達標率達100%。

通過整治活動，各營業網點大廳辦公環境耳目一新，柜員操作臺面干凈整潔，憑證放置規范有序，物品擺放整齊劃一，達到了預期效果，有力促進了服務形象的進一步提升。